PagerDuty
インシデント対応・オンコール管理
提供元：PagerDuty
製品概要
PagerDutyは、オンプレミスやクラウドで稼働しているシステムに不具合が生じたとき、あらゆる監視ツールからのアラート情報を受け取り対応する、システム全体のアラートビッグデータシステムを月額数万円で簡単に構築できるサービスです。一度PagerDutyを設定することで、オンプレミス、クラウド、ハイブリッドを問わず他部門や他システムで導入している異なる監視ツールを含めた全システムのアラート情報が自動的に一元管理され、全障害情報の管理・蓄積が開始されます。全てのアラート情報がビッグデータとして収集され始めると、次の障害が発生する前に担当エンジニアは過去の類似パターンから予兆管理や障害分析・予兆分析も可能となり、自社が開発・運用するシステムの障害発生やエンジニアの深夜の障害対応時間などを大きく抑制することが可能になります。
主な機能
料金プラン
※掲載している製品情報、仕様、および価格・プラン内容は予告なく変更される場合や、条件によりお取り扱いのない場合がございます。最新の情報や貴社に最適なプランのご提案については、お気軽にお問い合わせください。
Free
$0／月（最大5ユーザー）
小規模チーム向けオンコール・インシデント対応スタータープラン
- 最大5名まで無料
- 国際電話/SMS通知：月100回同梱
- オンコールスケジュール：1つ
- エスカレーションポリシー：1つ
- 750以上の各種モニタリング・チャットツールなど連携
- メンテナンスタイムなし
Professional
$21／ユーザー／月（年払い） / $25（月払い）
チーム運用を開始するためのインシデント対応基本プラン
Freeの全機能に加え、
- チャット連携（Slack, Microsoft Teams基本機能）
- オンコールスケジュール・エスカレーションポリシー・SMS/電話通知の拡張
- メジャーインシデントワークフローテンプレート
- 外部ステータスページ（最大250サブスクライバー）
- 定義済みインシデントロール（2つ）＆インシデントタイプ（3つ）
- SSO（シングルサインオン）対応＆メールサポート
- PagerDuty Advance AI（1,000 AI Actions付与）
- ポストインシデントレビュー（事後検証）
Business
$41／ユーザー／月（年払い） / $49（月払い）
成長中のチーム向け高度でカスタマイズ可能なインシデント管理プラン
Professionalの全機能に加え、
- カスタムフィールド（各種データ拡張）
- 最大3つのカスタムインシデントタイプ
- インシデントワークフローのトリガー＆アクション拡張
- 高度な管理機能＆高度なITSM/チケット連携
- 内部ステータスページ＆外部ステータスページ（最大500サブスクライバー）
- 複数年の過去データアクセス
- PagerDuty Advance AI（5,000 AI Actions付与）
Enterprise
お見積り／要問い合わせ
全ライフサイクルを網羅する最上位のエンタープライズプラン
Businessの全機能に加え、
- フルチャット機能（Slackプレミアムアクション含む）
- インシデントワークフロー：条件分岐・ループ・遅延・高度なアクション
- 10のカスタムインシデントロール＆最大100のカスタムインシデントタイプ
- インシデントタスク機能
- ServiceNowとの双方向カスタムフィールド同期
- PagerDuty Advance AI（20,000 AI Actions付与）
- 【同梱アドオン】プレミアムステータスページ、ステークホルダーライセンス、ライブコールルーティング
よくあるご質問
PagerDuty（ページャーデューティー）とは何ですか？＋
PagerDuty（ページャーデューティー）とは、さまざまな監視ツールからのアラートを集約し、適切な担当者への通知や対応の自動化を行うインシデント管理ソリューションです。
14日間のトライアルはどんなことができますか？＋
無料トライアル期間中は、全部の機能が使えて、電話やSMSを無料で送信できます。ご購入するまではクレジットカード登録も不要ですので課金されることはありません。購入する際に継続して使いたい適切なプランをお選びください。
いくつのシステムを監視できますか？＋
PagerDutyを使うと、必要な数のシステムを監視できます。Nagiosで1台のコンピューターを監視する場合でも、Datadog、Icinga、Zenossを使って数千のホストにわたる数百のアプリケーションを監視する場合でも、追加料金はかかりません。300以上のビルド済みインテグレーション機能があるため、モニタリングツールでPagerDutyを選択するだけで接続できます。
