ゴールデンステート・ウォリアーズ、1Passwordで業務の流れを止めずにパスワードとAPIキーを安全に共有

NBAのゴールデンステート・ウォリアーズは、アプリ、クラウドサービス、APIキー、クレジットカードの情報を安全に共有するために1Passwordを導入し、社員の業務の流れを妨げずに会社と顧客のデータを守れるようにしました。現在は20を超える共有保管庫と50を超えるプライベート保管庫で、500を超える共有アイテムと1,700を超えるプライベートアイテムを管理しています。同チームは1946年創設のサンフランシスコを本拠地とするプロバスケットボールチームで、ウェスタン・カンファレンスのパシフィック・ディビジョンに所属し、チェイス・センターをホームアリーナにNBAで7回の優勝を果たしています。

導入前：急成長とともに増えたツールの情報を安全に共有できなかった

テクノロジー担当バイスプレジデントのDaniel Brusilovsky氏によると、同チームの中核の事業は、1つの会場に18,064人を年に200回近く集めることです。物理とデジタルが交わる場所で事業を営んでいます。情報セキュリティーの観点では、リスクをできる限り抑えながら、素晴らしい顧客体験を実現することが目標ですが、それは非常に難しいことだと同氏は述べています。

組織は大きく成長し、事業の運営に必要なサービスとツールも大きく増えました。その多くはアプリケーション、クラウドサービス、クレジットカードといったものです。以前は、そうした情報を社内のセキュリティーのポリシーと手順に沿って安全に共有する簡単な方法がありませんでした。クラウドサービスのパスワードを共有する必要も、開発者とAPIキーを共有する必要もあり、それを安全に行わなければならなかったのです。

選定：テクノロジー部門が最初の利用者に

同氏は、テクノロジー部門のなかで自分たちが変化を体現し、正しく行えば物事がどう進むかを組織に示したいと話しています。そこでテクノロジー部門は、社内で最初の1Passwordの利用者となり、いわば試験役を務めました。チームで必要なオンラインサービスのパスワードを共有できたとき、全社員の規模でこれを使えば日々の業務がどれほど効率的で円滑になるかを思い描けた、というのが同氏の振り返りです。

導入効果：業務の流れを妨げずに安全に共有

20を超える共有保管庫と1,700を超えるプライベートアイテム

1Passwordの導入により、クラウドサービスのパスワードや開発者とのAPIキーの共有を、社員がこれまで通りの業務の流れを止めずに安全に行えるようになりました。同氏は、1Passwordが社員の仕事をより速く、効率的に、円滑にしていると述べています。現在、同チームの1Passwordには、20を超える共有保管庫、50を超えるプライベート保管庫、500を超える共有アイテム、1,700を超えるプライベートアイテムがあります。

顧客体験に集中できる環境

パスワードや機密データを途切れなく共有できるようになったことで、仕事が速く効率的になっただけでなく、同チームは最も得意とすること、つまり忘れられない顧客体験を届けることに集中できるようになりました。全社への広がりを素早く見通せたことから、1Passwordは今では日々の業務の一部になり、あらゆる階層で仕事を守りながら効率化しています。

数百名の組織を支える拡張性

同氏によると、同チームは世界的なブランドであるため、世界中に何千人もの社員がいると思われがちですが、実際は数百名の組織です。そのため、事業に合わせて拡張でき、信頼性が高く、自動化でき、既存のインフラストラクチャーの中でできる限り円滑に動く技術が必要でした。大きく成長した同チームにとって、1Passwordは組織とともに成長し、インフラストラクチャーに円滑になじんで事業の目標を支えるツールになっています。

この導入事例からの学び

同チームでは、テクノロジー部門が最初の利用者になり、チームでパスワードを共有できた経験から全社への広がりを見通しました。社員数の割に扱うサービスとツールが多い組織が確認すべきは2点です。1つは、クラウドサービスのパスワードやAPIキーを、社員の業務の流れを変えずに安全に共有できるかどうかという点です。同チームでは、以前はセキュリティーのポリシーに沿って共有する簡単な方法がありませんでした。もう1つは、まず一部の部門で効果を確かめてから広げられるかどうかです。同チームの場合、テクノロジー部門が試験役を務めたことが、全社で使う姿を描くきっかけになっています。

出典：1Password