King's Trust は NinjaOne で業務効率を向上し、パッチ管理を10倍高速化

英ロンドンに拠点を置く有名な非営利団体であるKing's Trustは、1976年にチャールズ3世によって設立されて以来、英国全土の若者を支える柱となっています。King's Trustは、自信を高め、起業家精神を奨励し、雇用可能性を向上させるために設計されたさまざまなプログラムを通じて、できるだけ多くの若者を支援することに尽力しています。King's Trustは、1,000人を超える従業員と3,000人のボランティアのITニーズを管理する上で大きな課題に直面していました。既存のITソリューションは遅くて時代遅れのツールであり、進歩を妨げていました。アップグレードは困難な作業であり、更新が必要になるたびにチームがサーバーをセットアップする必要があり、そのプロセスは完了するまでに平均3日かかっていました。

NinjaOneを導入したことで、King's TrustはようやくIT管理をアップグレードすることができました。King's Trustのインフラストラクチャーおよびワークプレース責任者であるMike Beattie氏は、ラップトップやサーバーを含む全てのデバイスをプラットフォーム内でパッチ適用できるNinjaOneの単一画面機能を高く評価しました。これは、以前のシステムからの大幅な改善でした。パッチ適用はより高速かつ信頼性が高くなり、自動検出および修復機能によって貴重なITリソースが解放されました。

NinjaOneが提供する自動化と合理化されたワークフローは、King's Trustにとって大幅な時間の節約と、大きな投資収益率（ROI）につながりました。Beattie氏によると、King's Trustは毎月約500～600件の電話を受けており、その多くはリモートサポートを必要としていました。NinjaOne Remoteを使用すると、チームはこれらのチケットのトラブルシューティングをはるかに迅速に行うことができるため、時間の節約という点だけでもこのツールは1円でも価値があります。

NinjaOneはKing's Trustにとって単なるツールではありません。組織の運営効率を向上させ、若者を支援するという中核的な使命により多くのリソースを向けることができるようになりました。Beattie氏は簡潔に「NinjaOneは単なるツールではありません。私たちの使命を実現するものなのです」と語っています。