機能別ガイド／ NinjaOne Backup

復元とベアメタルリカバリー

NinjaOneで取得したバックアップから復元する方法を説明します。3種類の復元の使い分け、ファイル復元の手順と進捗表示、ベアメタルリカバリーの準備、復元テストの実施計画を紹介します。

取得したバックアップからデータやシステムを戻します。バックアップの目的は取得することではなく、復元できることです。手順を事前に確認しておいてください。

復元の種類

状況に応じて3つの方法があります。

日常的に発生するのは1番目です。「昨日のファイルを消してしまった」という問い合わせが、最も多い復元の依頼になります。

デバイス詳細画面のBackupタブから操作します。

手順は次の通りです。

一覧にはOriginal SizeとActual Sizeが表示されます。圧縮や重複排除の効果によって、実際の保存容量は元のサイズより小さくなります。

復元先は、元の場所か別の場所を選べます。

実行中は進捗が表示されます。処理したファイル数と容量が21659 of 28306 filesのように示されるため、完了までの見通しが立ちます。

Cancel Jobで中止でき、Close and continueで画面を閉じても処理は続きます。大量のファイルを復元する場合、画面を開いたまま待つ必要はありません。

【運用のポイント】元の場所へ復元すると、現在のファイルが上書きされます。まず別の場所に復元して内容を確認してから、必要に応じて配置し直す手順の方が安全です。特に利用者からの依頼では、「どのファイルのいつの状態か」の認識がずれていることがあります。

過去の特定の時点の状態に戻します。ランサムウェアの感染や、設定変更による障害からの復旧に使います。

戻す時点を決める際は、次を確認してください。

3番目を業務部門と確認してから実行してください。復元することで、それ以降に作成されたデータは失われます。

OSが起動しない状態や、ハードウェアが故障した状態から復旧する手順です。

大まかな流れは次の通りです。

1番目の準備が重要です。障害が起きてから起動用メディアを作ろうとすると、そのための環境探しから始めることになります。

【注意】起動用メディアは事前に作成し、保管場所を決めておいてください。復旧が必要な状況では、平常時に使える環境が失われている可能性があります。作成手順と保管場所は、NinjaOne Documentationの概要で管理する情報に含めてください。

異なるハードウェアへ復元する場合、ドライバーの差異により起動しないことがあります。同一機種への復元が基本です。

実際に試していない復元手順は、機能する保証がありません。定期的にテストしてください。

年1回のベアメタルリカバリーは負担が大きいですが、これを実施していない組織は「復元できるはず」という想定で運用していることになります。

テストで確認すべきなのは次の点です。

2番目はRTOの検証です。「1時間で復旧できる」と想定していた作業が実際には6時間かかる、という事態を事前に把握できます。

手順を文書化し、担当者以外でも実施できる状態にしてください。

含めるべき内容は次の通りです。

【運用のポイント】復旧作業は、担当者が不在のときに必要になることがあります。「あの人しかできない」状態を避けてください。手順書があり、テストで他の人も実施できることを確認していれば、属人化を防げます。