機能別ガイド／ネットワーク機器管理

SNMP監視とダッシュボード

NinjaOneでネットワーク機器から情報を取得し異常を検知する方法を説明します。標準の取得項目、OIDカタログからの選択、通知すべき事象の切り分け、トラブル時の確認手順を紹介します。

登録したネットワーク機器から情報を取得し、異常を検知します。取得する項目の選び方が運用の質を決めます。

標準で取得される項目

登録すると、基本的な情報が自動で取得されます。

まずはこの範囲で運用を始めてください。「応答するか」が分かるだけで、拠点の障害には気付けます。

標準の項目では足りない場合、監視する項目を追加します。SNMPでは監視項目をOIDという識別子で指定します。

OIDを手で調べる必要はありません。機器のベンダーと機種で絞り込めるカタログが用意されています。

一覧には次の情報が並びます。

Value typeが数値の項目では、Trend dataを有効にできます。有効にすると値の推移がグラフで確認できます。温度やCPU使用率のように、変化を追いたい項目で使ってください。

文字列型の項目は推移の記録ができません。バージョン情報やシリアル番号などが該当します。

追加する項目は絞ってください。取得できる項目は数百に及ぶことがあります。

選ぶ基準は「異常を検知したい対象があるか」です。

UPSのバッテリー残量と入力電源の状態は、優先度が高い項目です。停電が発生したことを、UPSの状態変化で検知できます。

取得した値に対して、Conditionを設定します。しきい値を超えたときに通知を受け取れます。

設定の考え方は、デバイスの監視と同じです。詳細はConditionの基本と種類とアラート設計のベストプラクティスを参照してください。

ネットワーク機器で特に注意すべき点があります。

【注意】機器が応答しないとき、原因は機器の障害だけではありません。探索を実行しているデバイスが停止している、経路のスイッチが落ちている、といった可能性があります。「機器が故障した」と即断せず、同じ経路上の他の機器も応答していないかを確認してください。

最後の項目を通知にすると、大量の通知が発生します。利用者がPCの電源を切るたびにポートがdownするためです。サーバーが接続されているポートなど、対象を限定してください。

登録した機器を開くと、取得した情報が表示されます。

トラフィックの推移は、回線の増速を検討する材料になります。恒常的に上限に近い状態なら、業務への影響が出る前に対応できます。

ネットワーク障害の切り分けでは、次の順で確認します。

2番目で複数の機器が同時に応答しない場合、個別の機器障害ではなく経路や電源の問題です。

4番目も重要です。設定変更や機器の追加の直後に障害が起きているなら、その作業が原因である可能性が高くなります。変更の記録があれば、切り分けが速くなります。