機能別ガイド／レポート

サマリーレポート

NinjaOneで複数の観点をまとめて全体像を示すレポートを説明します。含まれる内容、期間の指定と比較、経営層向けと顧客向けの使い分け、数字に添えるべき説明を紹介します。

複数の情報をまとめて、全体の状況を1つにまとめたレポートです。定期報告で最も使われる形式になります。

サマリーレポートの位置付け

個別のレポートは、1つの観点だけを扱います。サマリーレポートは複数の観点をまとめ、全体像を示します。

レポートの種類	示すもの
個別レポート	パッチの適用状況だけ、脆弱性の件数だけ
サマリーレポート	管理状況の全体像

経営層や顧客への報告では、サマリーレポートが適しています。個別の数字を並べるより、全体の状況が1枚で分かるためです。

対象期間の状況を、観点ごとにまとめます。

契約しているモジュールによって、含まれる内容は変わります。

集計する期間を指定します。報告のサイクルに合わせてください。

同じ期間で継続して出力すると、推移が追えるようになります。毎回異なる期間で出力すると、比較ができません。

【運用のポイント】報告の期間は最初に決めて固定してください。「今月は月初から月末まで、来月は15日締め」のように変えると、数字の比較が意味をなさなくなります。

技術的な詳細ではなく、経営判断に必要な情報に絞ってください。

「パッチ適用率」という言葉は、経営層には意味が伝わらないことがあります。「更新が適用されていない端末が5台あり、これはサイバー攻撃を受けやすい状態です」と言い換えると伝わります。

MSPでは、顧客への月次報告に使います。

含めるべき内容は次の通りです。

4番目が重要です。「何も問題が起きなかった」という報告は、価値が伝わりません。「これだけの異常を検知し、対応した結果として問題が起きていない」と示してください。

【注意】顧客へ提出する前に、内容を必ず確認してください。他の顧客の情報が含まれていないか、社内向けの注記が残っていないかを確認します。対象のOrganizationで正しく絞り込まれているかを見てください。

サマリーレポートは数字の集まりです。そのまま渡しても、受け取った側は判断できません。

報告の際は、次を添えてください。

例えば「デバイス数が10台増加」という数字には、「新入社員の入社に伴う増加」という説明が必要です。説明がないと、受け取った側は「なぜ増えたのか」を確認する手間が生じます。

サマリーレポートは、毎回手動で作る必要はありません。自動配信の設定ができます。

設定方法はスケジュール配信と共有を参照してください。

ただし自動配信にしても、送る前の確認は必要です。数字に異常な変化があった場合、説明を添えないと不要な問い合わせを招きます。