未管理デバイスと資産リレーション

Agentを導入できない機器を資産として記録し、機器どうしの関係を管理します。台帳の網羅性を高めるための機能です。

未管理デバイスとは

Agentが動作しない機器は、自動では管理できません。しかし資産としては存在します。

機器	Agentが入らない理由
複合機	汎用OSではない
ネットワークカメラ	同上
NAS	導入できない構成が多い
UPS	同上
制御機器	常駐ソフトの追加が許容されない
持ち込み端末	管理対象外の方針

これらを未管理デバイスとして登録すると、資産台帳に含められます。

デバイス追加の全体像

画面上部の+からDeviceを選ぶと、追加できる対象が一覧で表示されます。

選択肢	対象
Computer	Windows、Linux、Mac
Mobile device	Apple、Android
Virtual infrastructure	HyperV、VMWare
Cloud monitor	Ping、Port scan、DNS、HTTP/HTTPS
NMS network discovery	ネットワーク機器の探索
Network discovery	ネットワーク上のデバイスの探索
Unmanaged device	Agentなしで資産として追跡する

Unmanaged deviceの説明がTrack assets without an agentとなっており、この機能の位置付けがそのまま示されています。

Cloud monitorがあることにも注目してください。Agentを導入できない対象を、外部からの応答確認で監視する仕組みです。Webサイトの死活監視や、外部サービスへの到達性確認に使えます。

登録の方法

登録の経路は2つあります。

経路	内容
Network Discoveryからの登録	検出された機器を選んで登録する
手動での追加	ネットワークに接続していない機器を登録する

1番目が効率的です。Network Discoveryを実行すると、応答した機器が一覧に上がります。そこから資産として記録すべきものを選びます。手順はNetwork Discoveryと未管理デバイスの検出を参照してください。

2番目は、ネットワークに接続していない機器のためのものです。予備機、保管中の端末、オフラインで使う機器などが該当します。

記録する情報

未管理デバイスでは、情報を手動で入力します。

項目	内容
名称	識別できる名前
種別	機器の分類
設置場所	どこにあるか
資産管理番号	社内の管理番号
型番、シリアル番号	機器の識別情報
保守契約	契約の有無と期間
管理の担当	誰が面倒を見るか

Custom Fieldsを使えば、独自の項目も追加できます。

【運用のポイント】 複合機やネットワーク機器では、保守契約の情報と問い合わせ先を必ず記録してください。障害時に真っ先に必要になる情報でありながら、記録がないことが多い項目です。

資産どうしの関連付け

機器は単独で存在するのではなく、他の機器と関係を持ちます。

関係の例	記録する意味
このサーバーはこのUPSに接続している	停電時の影響範囲が分かる
この端末はこのドックを使っている	周辺機器の紐づけ
この複合機はこのスイッチに接続している	ネットワーク障害時の影響
この仮想マシンはこの物理サーバー上にある	ホスト障害時の影響範囲

4番目が実務では効きます。物理サーバーに障害が起きたとき、どの仮想マシンが影響を受けるかが記録されていれば、影響範囲の判断が速くなります。

利用者との紐づけ

デバイスに利用者を割り当てられます。

紐づけておくと、次のことができます。

1. 問い合わせを受けたときに、その人の端末をすぐ特定する
2. 退職時に、回収すべき機器を一覧化する
3. 部署異動時に、機器の移管を管理する
4. 特定の端末で障害が起きたとき、利用者に連絡する

2番目が重要です。退職処理では、貸与していた機器の回収漏れが起きやすくなります。利用者で絞り込めば、対象がすぐ分かります。

一覧の確認とエクスポート

管理対象デバイスと未管理デバイスを、あわせて一覧で確認できます。

棚卸しでは、次の観点で確認してください。

確認項目	見つかる問題
資産管理番号が空欄	記録の抜け
設置場所が未記入	所在不明の機器
利用者が未割り当て	誰が使っているか分からない機器
長期間Offline	廃棄漏れの可能性
保守契約が切れている	更新の判断が必要

エクスポートすれば、社内の資産台帳や会計システムとの突き合わせに使えます。

【注意】 未管理デバイスの情報は自動更新されません。手動で入力した内容は、機器が交換されても古いまま残ります。更新の契機を運用ルールに含めてください。

定期的な棚卸し

年に1度は、記録と実態を突き合わせてください。

作業	内容
現地確認	記録されている機器が実在するか
未登録の発見	記録にない機器がないか
情報の更新	設置場所、利用者、契約状況
廃棄の反映	廃棄済みの機器を削除する

Network Discoveryを実行すれば、ネットワークに接続している機器は自動で洗い出せます。現地確認が必要なのは、ネットワークに接続していない機器だけです。